消费者合法权益有哪些
我国《消费者权益保***》规定,消费者主要享有以下七项权利: 质量保障权:消费者购买商品或接受服务后,有权要求其所购买的商品或接受的服务具备质量保证,如退换货、维修、保修等。
法律分析:安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害、知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利、自主选择权。
监督权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
法律规定的消费者权益
1、第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
2、消费者的合法权益如下:安全权。消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;知情权。消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;自主选择权。
3、所谓消费者权益保护方面的知识,包括有关消费者权益保护的法律、法规和政策,消费者权益保护机构,以及消费者和经营者发生争议时的解决途径等。
315消费者有哪些权益
消费者权益有:安全保障权:是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。
悉真实情况权;自主选择权;身财产安全权;交易权;法求偿权;得知识权;建立消费者组织的权利;监督批评权即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利;受尊重权。
知悉真实情况权:消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者权益日的主要内容有:向消费者提供一些信息,向消费者输入消费相关知识,提升消费者自身的能力以及意识。帮助消费者处理一些投诉信息,尽可能帮助挽回消费者的损失。收集消费者的意见并向一些企业反馈。